Pravilnik zasebnosti
SPLOŠNI POGOJI IN VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Zahvaljujemo se vam za obisk naše spletne strani www.center-lupinca.si.
Temeljna dejavnost podjetja LUPIN’CA so skupinske in individualne obravnave dojenčkov.
Vse vsebine, objavljene na naši spletni strani so v lasti podjetja LUPIN’CA Maruša Rebernik s.p. (v nadaljevanju: LUPIN’CA), za katero pa veljajo spodnji Splošni pogoji poslovanja.
Varstvo osebnih podatkov
Temeljna dejavnost ponudnika je svetovanje o zgodnjem gibalnem razvoju. Posledično naša temeljna dejavnost ni obdelava osebnih podatkov, a vendar se pri poslovanju ne glede na navedeno neizogibno srečujemo z osebnimi podatki svojih strank.
Podjetje LUPIN’CA spoštuje vašo pravico do zasebnosti in se zavezuje k varovanju vaših osebnih podatkov v skladu z veljavnimi predpisi, vključno z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov (GDPR) ter Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2). Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, kako jih uporabljamo, s kom jih delimo in kako jih varujemo.
Uvodne odločbe
Splošni pogoji poslovanja opredeljujejo medsebojne pravice in obveznosti med ponudnikom in naročnikom storitev, tj. skrbnikom otroka ali polnoletnim udeležencem obravnav, delavnic ali izobraževanj. Splošni pogoji poslovanja so sestavni del vseh pogodb oziroma dogovorov, sklenjenih med ponudnikom in naročnikom storitev (v nadaljevanju tudi: »stranke«, »uporabniki«, »člani« ipd.).
Splošni pogoji poslovanja veljajo za naročilo storitev pri ponudniku, kar vključuje sprejeto ponudbo, potrditev udeležbe na obravnavi, izvedeno plačilo ali poravnan (pred)račun. Uporabnik s svojim soglasjem (npr. s klikom na ustrezno potrditveno polje) in z nadaljnjo uporabo spletne strani oziroma z udeležbo pri aktivnostih ponudnika izrecno potrjuje:
- da je bil s splošnimi pogoji poslovanja pravočasno seznanjen in je imel dovolj časa, da jih preučipred naročilom storitev;
- da v celoti soglaša s svojimi pravicami in obveznostmi, kot so opredeljene v teh splošnih pogojihposlovanja.
Odgovornost staršev in ponudnika
Starš potrjuje, da bo na obravnave, delavnice oz. izobraževanja prišel zdrav in z zdravim dojenčkom / otrokom. V primeru posebnih ukrepov (nošenje mask ipd.), se bo le-teh držal, glede na trenutno državno regulativo.
Dejavnost v LUPIN’CI izvajamo v okvirih, ki za zdrave dojenčke in otroke ne predstavljajo nikakršne nevarnosti ali ne puščajo negativnih posledic. V koliko starš pokazane in naučene usmeritve doma izvaja drugače, na neustrezen način, LUPIN’CA za to ne odgovarja.
V kolikor ima dojenček ali otrok posebnosti, nas na to opozorite takoj ob prvem obisku, sicer za neustrezno obravnavo ne odgovarjamo.
V kolikor ima dojenček ali otrok odstopanja v gibalnem razvoju, vas napotimo do ustreznega strokovnjaka oz. otrokovega pediatra.
Cenik
Podrobnejši opis vseh ponujenih storitev in produktov je objavljen na spletni strani, pri posameznih programih.
Cene ponudnika so izražene v €. Lahko se spremenijo brez predhodnega obvestila, zavezujejo pa od datuma, ko ponudnik objavi nove cene.
Akcijske ponudbe (popusti) so lahko tedenske ali dnevne, oblikujejo se v odvisnosti od povpraševanja in razpoložljive zaloge.
Cenik
Naročene storitve in produkte lahko plačate na naslednje načine:
- Plačilo z nakazilom (TRR)
Podatki za nakazilo:
LUPIN'CA, Maruša Rebernik s.p.
Gorica pri Slivnici 56
3263 Gorica pri Slivnici
TRR: SI56 0400 0028 1912 205
Za pravne osebe veljajo enaki pogoji naročanja in plačila izdelkov in storitev.
Termini in obravnave
Za vpis na skupinsko obravnavo sledite navodilom, opredelitvam in povezavam na naši spletni strani pri posameznem programu. Nekateri termini so razpisani vnaprej, vendar pa vas v primeru prevelikega števila prijav povabimo na naslednji razpisan termin.
Skupinske obravnave dojenčkov praviloma potekajo v skupinah do 6 udeležencev, le izjemoma (ob nadomeščanjih) več.
Skupinske in individualne obravnave se izvajajo tekom celega leta (ob ponedeljkih in torkih, razen ob praznikih), z izjemo vnaprejšnjih napovedanih prekinitev zaradi dopusta ali drugih, višjih sil (npr. bolezni ipd.).
Lokacija: Skupinske in individualne obravnave potekajo na lokacijah Obrežna ulica 1, 2000 Maribor in Koroška cesta 4, 4000 Kranj.
Trajanje: Obravnava (tako skupinska kot individualna) traja 45 minut. Izvajalec programa strukturirano vodi skupinsko ali individualno obravnavo, glede na strukturiran plan oz. glede na potrebe udeležencev.
Ponudnik bo poskrbel, da bodo obravnave, vadbo, telovadbo in delavnice izvajale ustrezno strokovno usposobljene osebe, pri čemer bo cel čas obravnave prisoten vsaj en vaditelj. Ponudnik se zavezuje, da bo obravnave organiziral in izvajal na strokoven način in pri tem predvsem:
- ocenil in preizkusil udeleženca in ga razvrstil v ustrezno vadbeno skupino,
- usmerjal starša glede varnega izvajanja vaj in usmeritev,
- pri individualni obravnavi izbiral in prikazal individualno potrebne usmeritve in vaje za dober gibalni razvoj dojenčka,
- dajal staršu ustrezna navodila in nasvete za čim bolj optimalno usmerjanje v dober gibalni razvoj dojenčka oz. otroka.
SPLOŠNI POGOJI GLEDE OBRAVNAV V PODJETJU LUPIN’CA
Predmetni splošni pogoji predstavljajo integralni del pogodbe oziroma dogovora, sklenjenega med LUPIN’CO in vami, kot naročniki naših storitev.
S temi splošnimi pogoji so opredeljene medsebojne pravice in obveznosti med LUPIN’CO in naročnikom storitev, tj. plačnikom oziroma udeležencem terapij, ki jih izvaja LUPIN’CA. Za vse, kar ni posebej urejeno s temi splošnimi pogoji, se uporabljajo določila XI. poglavja Obligacijskega zakonika, ki opredeljujejo podjemno pogodbo (pogodbo o delu). Uporabnik s klikom na gumb izrecno potrjuje, da:
- je pogoje podrobno prebral in bil z njimi seznanjen pravočasno in tako, da je imel dovolj časa, da se je pred odločitvijo za naročilo naših storitev seznanil z njimi; in
- s temi splošnimi pogoji, tako kot tudi s svojimi pravicami in obveznostmi opredeljenimi v teh pogojih, v celoti soglaša.
Informacije o storitvah
- Individualna obravnava znaša 80 € (DDV je v ceno vključen ) / obisk.
- Skupinska obravnava po PEDOSANA programih, in sicer:
- MIKRO program znaša 180 € (DDV je v ceno vključen) in je sestavljen iz 8 vadbenih ur, ki se lahko koristijo v enem mesecu.
- MINI program znaša 110 € (DDV je v ceno vključen) in je sestavljen iz 4 vadbenih ur, ki se lahko koristijo v enem mesecu.
- MIDI program znaša 110 € (DDV je v ceno vključen) in je sestavljen iz 4 vadbenih ur, ki se lahko koristijo v enem mesecu.
- MAXI program znaša 110 € (DDV je v ceno vključen) in je sestavljen iz 4 vadbenih ur, ki se lahko koristijo v enem mesecu.
Glede izvedbe plačil v LUPIN’CI omogočamo elektronsko plačevanje.
Elektronsko plačevanje:
LUPIN’CA, Maruša Rebernik s.p.
Gorica pri Slivnici 56
3263 Gorica pri Slivnici
TRR: SI56 0400 0028 1912 205
Termin se lahko odpove le pisno oz. po e-pošti, na podlagi utemeljenega in dokazljivega razloga ter pravočasno. Stranke namreč vljudno naprošamo za razumevanje, da je število mest v naših programih omejeno.
V primeru morebitnih neizkoriščenih storitev glede plačanih skupinskih obravnav in programov, načeloma strankam denarja nazaj ne vračamo. Ne glede na navedeno si v LUPIN’CI pridržujemo pravico, da za posamezno stranko naredimo izjemo in jo obravnavamo drugače, za stranko ugodneje.
Enkrat ko je termin že rezerviran (skupinska obravnava, individualna obravnava), se rezervacijo lahko odpove le pravočasno, torej najkasneje do 12 ur pred potrjenim terminom, sicer se šteje, kot da se je stranka termina udeležila in je njen obisk izkoriščen oziroma unovčen (npr. če stranka termin odpove 4 ure pred začetkom termina).
Pravočasna odpoved (še ena možnost): V kolikor stranka termin odpove pravočasno, se izvedeno plačilo šteje kot nakup dobroimetja, s katerim lahko stranka preprosto izbere naslednji poljubni termin. Pri drugi rezervaciji se dobroimetje šteje kot unovčeno ne glede na udeležbo stranke.
Slednje pomeni, da je druga rezervacija praktično nepreklicna. Z drugimi besedami, po ponovni rezervaciji (in s tem zasedbi mesta nekomu drugemu) stranka ne more zahtevati vračila denarja ali porabo dobroimetja za drug termin, ne glede na razlog njegovega neprihoda ali neudeležbe rezerviranega termina.
Pritožbeni postopek in dodatne informacije
Ponudnik si prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno in ne po sodni poti, upoštevaje navedeno pa ponudnik zagotavlja učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Ponudnik bo udeležencu v 5 delovnih dneh po prejemu pritožbe potrdil prejem pritožbe ter ga obvestil o poteku in trajanju pritožbenega postopka (vsaj 10 delovnih dni).
Delovanje spletne strani in omejitev odgovornosti
Brez predhodnega pisnega dovoljenja se podatkov in vsebin na spletni strani ne sme kopirati, razmnoževati ali jih distribuirati na kakršen koli način. Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb vsebin, objavljenih na spletni strani.
Dovoljena uporaba
Z uporabo spletne strani se ne pridobi nobene pravice intelektualne lastnine oziroma nobene avtorske ali avtorski sorodne pravice. Vsi in vsakršni elementi spletne strani (vključno z objavljenimi slikami) so zavarovane z avtorskimi in/ali drugimi pravicami intelektualne lastnine, ne glede na dejstvo ali so take pravice posebej registrirane ali ne.
Spletno stran je dovoljeno uporabljati samo za namen naročila, informiranja ter seznanitve s storitvami, ki jih nudi ponudnik. Kakršnekoli drug namen ali način uporabe je prepovedan. V primeru nedovoljene uporabe spletne strani lahko ponudnik prepreči ali omeji uporabo spletne strani. To določilo ne posega in ne zmanjšuje pravice ponudnika do drugih z veljavno zakonodajo dopuščenih ukrepov.
Končne določbe
Ponudnik sme kadarkoli spremeniti ali dopolniti te pogoje. Spremembe pričnejo veljati 15 dni po objavi na spletni strani oziroma pisnem obvestilu preko e-pošte. Za naročnika / udeleženca / stranko / uporabnika v vsakem primeru veljajo Splošni pogoji poslovanja, s katerimi je bil le-ta seznanjen v trenutku naročila storitve oz. produkta. Šteje se, da uporabnik soglaša s spremembami Splošnih pogojev poslovanja, če po objavi sprememb nadaljuje z uporabo spletne strani.
Vsi spori povezani z uporabo storitev ponudnika se rešujejo v skladu s slovenskim pravom.
Predmetni Splošni pogoji poslovanja se v fizični obliki hranijo na poslovnem naslovu ponudnika, prav tako pa so objavljeni na spletni strani.
Ti pogoji začnejo veljati z dnem objave na www.center-lupinca.si.